Implementación de tecnología para mejorar los servicios de clasificación y reparto de Correos

08 / 09 / 2021

Ayudamos a Correos a implementar y mantener cerca de 22.000 dispositivos portátiles.

El auge de las compras online es imparable y no ha hecho más que acelerarse tras la pandemia. Según datos de IAB Spain -la asociación de comunicación, publicidad y marketing digital-, actualmente el 76% de los internautas en España ya compran online. Estamos hablando de más de 25,8 millones de personas que afirman comprar a través de la web una media de casi 4 veces al mes.

A nivel global, eMarketer estima que las ventas en portales ecommerce crecieron un 27,6% en 2020.

Son muchas las ventajas por las que los consumidores se decantan cada vez más por la compra online.  La principal, sin duda, es la comodidad de recibir cualquier producto en la puerta de casa o en el punto más cercano en pocos días gracias a la agilización de los procesos de entrega que han permitido reducir considerablemente los tiempos de entrega. A todo ello tenemos que sumarle las restricciones de movilidad y el cierre o limitación de aforo que han sufrido las tiendas físicas durante los peores meses de la crisis sanitaria y que han provocado nuevos hábitos de consumo que se mantendrán en el futuro poscovid.

Aspectos que han supuesto un incremento del volumen de envíos y que ha obligado a las empresas de paquetería a adaptarse para agilizar la manipulación, transporte, entrega y devolución de los pedidos cumpliendo con los tiempos estimados con los clientes.

A nivel global, se estima que las ventas en portales ecommerce crecieron un 27,6% en 2020

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| eMarketer

Ayudamos a Correos a implementar y mantener cerca de 22.000 dispositivos portátiles

Ante esta situación, Correos -el operador líder en España-, decidió incorporar hasta 22.000 dispositivos portátiles de movilidad (PDAs) de última generación que les permitieran mejorar los servicios de reparto, así como extender al entorno rural algunos servicios que habitualmente ofrecían solo en oficinas físicas.

Gracias a nuestra experiencia en la dotación y puesta en marcha de equipamiento y sistemas tecnológicos y en la mejora de la eficiencia de los procesos de logística, en DOMINION hemos sido los elegidos para la implementación y posterior mantenimiento de estos nuevos equipos que se distribuirán por todo el país.

Concretamente, los dispositivos seleccionados por nuestro equipo son un 35% más rápidos que los actuales y disponen de cinco veces más memoria interna lo que permitirá el desarrollo de mejores aplicaciones. Su pantalla más grande (5,5 pulgadas) y su peso de tan sólo 260 gramos, facilitan el transporte y la usabilidad para los carteros y carteras de Correos.

Además, estas nuevas PDAs incorporan una mejora tecnológica pionera que permitirá ofrecer a los clientes el pago de sus servicios con tarjeta bancaria desde el propio dispositivo portátil. Esta funcionalidad ha arrancado como piloto en Lugo y Jaén y se extenderá a los más de 6.000 empleados y empleadas que trabajan en el reparto rural en todo el territorio nacional.

Un ejemplo más de cómo la tecnología permite mejorar la eficiencia, ayudar a la generación de negocio y mejorar tanto el servicio como la experiencia del cliente final.

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